ephorantilux Logo

ephorantilux

Modelado de Escenarios Financieros

Política de Privacidad

En ephorantilux nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos

1. Responsable del Tratamiento

ephorantilux, con domicilio en C. Valmojado, 97, 28047 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@ephorantilux.com o llamando al +34965249071 para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestra plataforma de modelado de escenarios financieros. Esta información puede incluir datos de identificación personal, información de contacto, datos financieros necesarios para los análisis, y preferencias de configuración de la plataforma.

Nombre completo y datos de identificación
Dirección de correo electrónico y teléfono
Información de facturación y pagos
Datos de actividad en la plataforma
Preferencias y configuraciones de usuario
Información técnica del dispositivo utilizado

También recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, información del navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal conforme al RGPD:

Prestación y mejora de nuestros servicios de modelado financiero
Gestión de su cuenta de usuario y autenticación
Procesamiento de pagos y facturación
Comunicación sobre actualizaciones del servicio
Atención al cliente y soporte técnico
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Análisis estadístico para mejora de la plataforma

En ningún caso utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas sin obtener previamente su consentimiento expreso.

4. Base Legal y Legitimación

El tratamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación del servicio contratado, nos basamos en la ejecución del contrato. Para el envío de comunicaciones comerciales, requerimos su consentimiento expreso.

Para ciertas operaciones, como el cumplimiento de obligaciones fiscales, nos basamos en el cumplimiento de obligaciones legales. En casos de mejora del servicio y análisis estadístico, aplicamos el interés legítimo siempre respetando sus derechos fundamentales.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de facturación se conservarán durante el período establecido por la normativa fiscal española.

Datos de cuenta activa: durante la vigencia del servicio
Datos de facturación: 4 años desde la última factura
Datos de comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento
Datos de soporte técnico: 2 años desde la resolución

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

6. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de su información personal:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión cuando proceda
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a info@ephorantilux.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y mantenemos sistemas de backup seguros.

Nuestro personal está debidamente formado en protección de datos y está sujeto a obligaciones de confidencialidad. Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos actualizados nuestros sistemas de protección.

8. Transferencias Internacionales

En principio, sus datos se procesan dentro del territorio de la Unión Europea. En caso de ser necesaria alguna transferencia internacional, esta se realizará únicamente a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.

Cualquier transferencia internacional será comunicada previamente y se solicitará su consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del servicio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, cookies de preferencias para recordar su configuración, y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Todas las cookies no esenciales requieren su consentimiento previo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de los medios de contacto proporcionados.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

¿Necesita más información?

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: info@ephorantilux.com

Teléfono: +34965249071

Dirección: C. Valmojado, 97, 28047 Madrid, España

Última actualización: Enero 2025